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Il Cliente/Consumatore una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
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Chiusura Account
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Nel caso che il prodotto ordinato non sia disponibile, ModaMilitare.it si impegna a contattare i Clienti via e-mail entro 7 giorni lavorativi a partire dalla data dell’ordine per informarli dei tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato.
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Sebbene i Prodotti su ModaMilitare.it siano presentati con la massima accuratezza tecnicamente possibile, la rappresentazione su ModaMilitare.it tramite qualsiasi mezzo (inclusi, a seconda dei casi, materiali grafici, immagini, colori, suoni) è da intendersi come mero riferimento e non implica alcuna garanzia in merito alle caratteristiche del Prodotto acquistato.
Le caratteristiche del Prodotto selezionato saranno specificate durante la procedura d’acquisto.
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Durante la procedura d’acquisto e prima dell’inoltro dell’ordine, gli Utenti vengono debitamente informati di tutte le commissioni, tasse e costi (comprese eventuali spese di spedizione) che saranno loro addebitati.
I prezzi applicabili ai Prodotti sono quelli indicati sul Sito per ogni singolo Prodotto, salvo il caso di errore materiale e riconoscibile così come riportato in Riserve sull'ordine. I prezzi dei Prodotti sono indicati comprensivi di IVA aggiornata all'aliquota corrente. I prezzi applicabili ai Prodotti indicati sul Sito non sono comprensivi delle spese di spedizione, che saranno chiaramente visibili in una sezione successiva della procedura di acquisto online dei Prodotti.
ModaMilitare.it si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e le spese di spedizione degli stessi. Resta inteso che le eventuali modifiche non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.
I prezzi su questo Sito:
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L'ordine di acquisto manifesta la volontà dell'Utente di acquistare il/i Prodotto/i indicato/i nel relativo ordine di acquisto (di seguito “Ordine”).
Criteri di idoneità
Effettuando un Ordine sul Sito, l'Utente dichiara di:
- avere compiuto 18 anni;
- essere residente in uno degli Stati dell’Unione Europea;
- accedere al Sito da uno degli Stati dell’Unione Europea;
- essere una persona fisica che acquista il Prodotto in qualità di consumatore.
L'Ordine è un contratto che si intende accettato secondo la vigente normativa e che vincola l'Utente al ritiro del materiale. L'UTENTE DEVE FARE L'ORDINE SOLO SE È SICURO DI POTER RITIRARE LA MERCE.
L'Utente, se dopo l'ordine non può ricevere il materiale, dovrà avvisarci.
Ogni fase, dalla scelta del prodotto fino all’inoltro dell’ordine, fa parte della procedura d’acquisto.
La procedura d’acquisto comprende i seguenti passaggi:
- Gli Utenti sono pregati di scegliere il Prodotto desiderato e di verificare la loro scelta d’acquisto.
- Dopo aver controllato tutte le informazioni visibili nella scelta d’acquisto, gli Utenti possono effettuare l’ordine inoltrandolo.
Conferma dell’ordine
- A meno che la ricevuta dell’ordine non costituisca espressamente contestuale accettazione dell’ordine – nel qual caso il contratto è da ritenersi stipulato – il contratto di acquisto è concluso nel momento in cui l’Utente riceve la comunicazione di accettazione dell’ordine.
- In base a disponibilità ed adiscrezione del Titolare, l’ordine sarà accettato senza indebito ritardo.
- Nel caso in cui l’ordine non venga accettato, il Titolare provvederà a un rimborso.
La mancata accettazione di un ordine non costituisce in capo all’Utente alcun diritto di avanzare pretese – neanche risarcitorie – nei confronti del Titolare.
Tutte le notifiche relative alla procedura d’acquisto sopra descritta saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Utente a tal fine.
Conclusione del contratto di compravendita online
L'Ordine verrà considerato emesso al completamento della procedura di acquisto online, nell'apposita sezione all'interno del Sito. Dopo aver inserito l'Ordine, l'Utente riceverà una e-mail di conferma della ricevuta d'ordine in cui sarà indicato il Numero Identificativo Ordine e i dettagli del/i Prodotto/i ordinato/i (di seguito "Riepilogo d'Ordine"). Si prega di considerare che il Riepilogo d'Ordine rappresenta solo una comunicazione da parte di ModaMilitare.it di aver ricevuto l'Ordine inserito dall'Utente e, pertanto, l'Ordine non si intenderà ancora accettato da parte di ModaMilitare.it.
Tutti gli Ordini di un Prodotto, infatti, saranno soggetti ad una specifica accettazione da parte di ModaMilitare.it e saranno considerati accettati (ed il contratto di compravendita online del Prodotto si considererà concluso) quando l'Utente riceverà una e-mail di conferma di avvenuta spedizione del Prodotto (di seguito "Conferma Spedizione").
Riserve sull'ordine
ModaMilitare.it si riserva, a suo insindacabile giudizio, la facoltà di rifiutare l’Ordine qualora lo ritenga opportuno e, in ogni caso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’Ordine non verrà accettato:
- quando il Prodotto non è disponibile;
- quando ModaMilitare.it non riceva l'autorizzazione all'addebito del costo del Prodotto dall'Utente;
- qualora l'Utente non soddisfi i criteri di idoneità previsti al precedente articolo 7.1;
- quando al momento dell’acquisto sia indicato un prezzo evidentemente errato e riconoscibile come tale (prezzi troppo alti o troppo bassi rispetto alla media di mercato e senza l’indicazione di claim promozionali);
Qualora ModaMilitare.it rifiuti un Ordine l’Utente sarà contattato dal Servizio Clienti con una comunicazione a mezzo e-mail per esserne informato e riceverà il rimborso relativo al pagamento eventualmente già eseguito.
Si precisa che ModaMilitare.it rimborserà all’Utente - nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall'Utente per l'acquisto online - tutti i pagamenti ricevuti dallo stesso per l’Ordine non accettato, senza indebito ritardo e, comunque, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal giorno in cui ModaMilitare.it ha comunicato all’Utente di non aver accettato l’Ordine.
All'atto della ricezione della Conferma Spedizione da parte dell'Utente, il contratto di compravendita online del Prodotto si intenderà concluso e pienamente vincolante per l'Utente e ModaMilitare.it
Tuttavia, qualora ModaMilitare.it, anche successivamente alla conclusione del contratto di compravendita online, ravveda la violazione anche di una sola delle disposizioni di cui all’art. 7.3., la stessa si riserva la facoltà di cancellare l’Ordine e annullare la spedizione. L’Utente sarà contattato dal Servizio Clienti per esserne informato e riceverà il rimborso relativo alla transazione effettuata. Si precisa che ModaMilitare.it rimborserà all’Utente - nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall'Utente per l'acquisto online - tutti i pagamenti ricevuti dallo stesso, senza indebito ritardo e, comunque, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal giorno in cui ModaMilitare.it ha comunicato all’Utente di aver cancellato l’ordine e annullato la spedizione.
Qualora l’importo del singolo carrello di spesa superi il valore complessivo di Euro 10.000,00 (diecimila//00), l’Ordine non potrà andare buon fine, non essendo ammesse transazioni che superino detto importo.
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I prezzi dei prodotti visibili su ModaMilitare.it non includono le spese di spedizione. Le spese di spedizione sono indicate in fase di acquisto, al momento del Checkout, nell'Ordine e nel Riepilogo d'Ordine.
- ModaMilitare.it utilizza Corrieri Espressi per le spedizioni ai suoi Clienti.
Le spese di spedizione applicabili sono dettagliate nell'apposita informativa dedicata alle spedizioni, disponibile separatamente. Si invita l'Utente a consultare tale informativa per ulteriori informazioni riguardo ai costi di spedizione associati agli ordini effettuati.
Consegna e passaggio del rischio dei prodotti
L'Utente riceverà, appena ci sarà fornito dal Corriere, via e-mail il numero di tracciabilità della spedizione e potrà verificare lo stato della spedizione del Prodotto acquistato o dalla pagina dell'Ordine.
All’atto della consegna del Prodotto sarà necessaria la presenza dell’Utente o di un terzo autorizzato a ritirare il Prodotto firmando il relativo documento di trasporto.
Al momento della ricezione dell'ordine, l'Utente è tenuto a verificare che il pacco non presenti segni di manomissione, evidenti danneggiamenti esterni o sostituzioni del nastro adesivo, spesso riportante il marchio del corriere. In caso di tali anomalie, è fondamentale dichiararle al corriere e firmare la ricevuta di consegna con la dicitura 'ACCETTO CON RISERVA DI CONTROLLO'. Successivamente, è necessario verificare che i prodotti consegnati siano conformi all'ordine e, in caso di danneggiamenti, segnalare eventuali anomalie all'assistenza clienti di ModaMilitare.it il prima possibile o contestualmente alla ricezione dei prodotti.
Nel caso in cui l'Utente non segnali il danneggiamento del pacco al corriere tramite la firma della ricevuta di consegna con la dicitura 'ACCETTO CON RISERVA DI CONTROLLO', ModaMilitare.it non potrà procedere con il rimborso, la sostituzione del prodotto o la risoluzione della problematica. Poiché il pacco viene spedito integro da ModaMilitare.it, eventuali danni subiti durante il trasporto sono di responsabilità del corriere. In assenza della segnalazione formale, ModaMilitare.it non sarà in grado di rivalersi sul corriere e, di conseguenza, di offrire il rimborso o la sostituzione all'Utente.
Si specifica che ModaMilitare garantisce il servizio di consegna solo se il luogo di consegna indicato dall’Utente sia in un luogo raggiungibile dall’autovettura del corriere. Qualora il domicilio, indicato come luogo di consegna dall’Utente, contrariamente a quanto dichiarato dall’Utente in fase di acquisto, non sia raggiungibile dall’autovettura del corriere, ModaMilitare non potrà evadere la consegna dandone comunicazione all’Utente entro 5 giorni lavorativi (di seguito “Comunicazione di mancata Consegna”). L'Utente è tenuto a contattare ModaMiltiare entro 5 giorni dalla Comunicazione di mancata Consegna per concordare il ritiro dell'Ordine.
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I dettagli relativi ai mezzi di pagamento accettati sono evidenziati durante la procedura d’acquisto. Alcuni mezzi di pagamento sono legati ad ulteriori condizioni o comportano costi aggiuntivi.
Alcuni pagamenti vengono gestiti autonomamente da servizi terzi. Pertanto, ModaMilitare.it non raccoglie dati relativi al pagamento – quali numeri di carta di credito – ma riceve una notifica una volta che il pagamento è andato a buon fine.
Nel caso in cui il pagamento effettuato con uno dei mezzi disponibili fallisca o venga rifiutato dal fornitore di servizi di pagamento, il Titolare non è obbligato a eseguire l’ordine. Eventuali costi o commissioni derivanti dal pagamento fallito o rifiutato sono a carico dell’Utente.
Fino alla ricezione del pagamento del prezzo integrale di acquisto da parte del Titolare, l’Utente non acquista la proprietà dei Prodotti ordinati.
Per una panoramica completa e dettagliata dei metodi di pagamento accettati, si invita l'Utente a consultare l'informativa sui pagamenti, disponibile separatamente. In essa troverà tutte le opzioni di pagamento disponibili per gli ordini effettuati su ModaMilitare.it
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Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori, per cui tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all’attività imprenditoriale o professionale, ossia laddove viene inserito un riferimento di Partita IVA nell'apposito modulo d'ordine, non godono di tale diritto.
Ai sensi dell'art. 52 D.lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo"), l'Utente potrà recedere dal Contratto entro il termine di 14 giorni a decorrere dalla data di consegna del Prodotto. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l’Utente prima della scadenza del periodo di recesso segua l’iter di cui al punto che segue.
L'Utente dovrà adottare tutte le misure adeguate a preservare il Prodotto e fare tutto il possibile affinché il Prodotto sia restituito nelle migliori condizioni possibili, compreso l'imballo originale non danneggiato, i manuali di istruzioni, gli accessori, etichette e nastri, eventuali articoli separati e qualsiasi altro componente, nonché privo di qualsiasi oggetto al suo interno. Il Prodotto non deve essere stato oggetto di manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Nel caso in cui l'Utente abbia rispettato le misure di cui al presente articolo avrà diritto alla restituzione del prezzo d'acquisto del Prodotto in conformità a quanto di seguito previsto.
Modalità di esercizio del recesso
Al fine di recedere dal Contratto, l'Utente dovrà inviare a ModaMilitare.it entro e non oltre 14 giorni dalla consegna del Prodotto, specifica comunicazione a mezzo e-mail all’indirizzo info@modamilitare.it indicando il Numero Identificativo Ordine e la volontà di recedere dal Contratto.
L'Utente ha la possibilità di avviare una richiesta di reso direttamente sul Sito, nella sezione 'Ordini' all'interno di 'Il mio Account', selezionando i prodotti interessati. Inoltre, nella pagina 'Il mio Account' è disponibile la sezione 'Resi', dove l'Utente può controllare lo stato delle proprie richieste di reso.
A seguito di tale comunicazione di recesso, l’Utente dovrà spedire il Prodotto - entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso al Venditore - al seguente indirizzo:
- Player srl, Via Bolognola 16, 00138 Roma (RM)
Resta inteso che le spese di spedizione saranno a carico dell’Utente, che sarà in ogni caso responsabile dell'integrità del Prodotto fino alla consegna dello stesso presso il Venditore. Per maggiori informazioni sul diritto di recesso, l’Utente può contattare il Servizio Clienti ModaMilitare.it al numero +(39) 06 92948154 o all’indirizzo email info@modamilitare.it.
Qualora l'Utente decida di restituire il Prodotto e purché il diritto di recesso dal Contratto sia stato esercitato entro il termine del periodo di recesso (c.d. Periodo di Ripensamento) di 14 giorni, ModaMilitare.it rimborserà, nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall'Utente per l'acquisto online, il prezzo pagato dall’Utente per l’acquisto del bene, con esclusione dei costi sostenuti dall’Utente per rispedire il Prodotto presso il Venditore, senza indebito ritardo e, comunque entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui l'Utente ha comunicato a ModaMilitare.it di voler recedere dal Contratto. ModaMilitare.it non è tenuta a rimborsare costi supplementari, qualora il consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto. ModaMilitare.it si riserva il diritto di trattenere il rimborso del prezzo pagato dall’Utente finché non abbia ricevuto i Prodotti presso l’indirizzo indicato sopra.
ModaMilitare.it non prenderà in considerazione richieste di restituzione e rimborso nel caso in cui il Prodotto restituito risulti malfunzionante a causa di utilizzo improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali, manomissioni o manutenzione impropria o usura e logorio, nonché se al suo interno vi si trovano oggetti dell’Utente, così come non prenderà in considerazione richieste di restituzione di Prodotti con codice seriale diverso da quello riportato sul documento di trasporto, con cui il Prodotto, acquistato online, è stato consegnato all’Utente. L'Utente è sempre responsabile della corretta installazione dei Prodotti acquistati online. Si prega, altresì, di non rimuovere o rendere illeggibile il codice seriale del Prodotto qual'ora fosse presente.
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Tutti i prodotti elettronici acquistati sul Sito sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla data di consegna, ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi alla scoperta del difetto. Ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo, in caso di difetto di conformità del Prodotto l’Utente ha diritto al ripristino della conformità del bene, senza spese. A tal fine, l’Utente può normalmente scegliere tra la riparazione del Prodotto o la sua sostituzione. Questo diritto di scelta non potrà essere esercitato solo nel caso in cui il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Inoltre, sempre in caso di difetto di conformità, l’Utente ha diritto ad una riduzione adeguata del prezzo o a esercitare il diritto di recesso, solo qualora ricorra una delle seguenti situazioni:
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ModaMilitare.it non potrà essere considerata responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni qui previste, per circostanza al di fuori del controllo ragionevole e prevedibile di ModaMilitare.it (di seguito "Eventi di Forza Maggiore").
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L'adempimento delle obbligazioni da parte di ModaMilitare.it ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano gli Eventi di Forza Maggiore. ModaMilitare.it compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento alle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di Eventi di Forza Maggiore.
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La mancata richiesta di adempimento ad una qualsiasi delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali di Vendita non pregiudicherà il diritto di ciascuna parte di esigerne l'adempimento in qualsiasi momento successivo, né la rinuncia all'esercizio di un diritto derivante da una violazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita costituirà una rinuncia all'esercizio di un diritto derivante da una successiva violazione della disposizione medesima.
Nessuna rinuncia da parte di ciascuna parte ad un articolo delle presenti Condizioni Generali di Vendita (detto anche Temini e Condizioni) sarà efficace a meno che non sia espressamente dichiarato di essere una rinuncia e viene comunicata per iscritto.
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ModaMilitare.it si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, le presenti Condizioni Generali di Vendita dandone specifico preavviso sul Sito. L'Utente prende atto e accetta che eventuali modifiche alle presenti Condizioni Generali di Vendita si applicheranno agli ordini inviati dagli Utenti dopo la data di comunicazione di modifica delle Condizioni Generali di Vendita.
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